Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame zodpovedne, bezpečne a iba v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej požiadavky, objednávky servisu alebo komunikácie s Dr.Fix.
Ako spracúvame vaše osobné údaje
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, za akým účelom, na akom právnom základe, komu môžu byť údaje sprístupnené a aké máte práva.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je prevádzka Dr.Fix Pezinok.
- Názov: Dr.Fix Pezinok
- Adresa: M. R. Štefánika 10, 902 01 Pezinok
- Email: info@drfix.sk
- Telefón: 0903 611 788
- IČO: doplniť podľa prevádzkovateľa
2. Aké údaje spracúvame
Spracúvame iba údaje, ktoré sú potrebné na komunikáciu, prijatie zariadenia do servisu, vybavenie opravy alebo vystavenie súvisiacich dokladov.
- meno a priezvisko
- telefónne číslo
- emailová adresa
- údaje o zariadení
- popis poruchy alebo požiadavky
- fakturačné údaje, ak sú potrebné
3. Účely spracúvania
Osobné údaje používame výhradne na účely súvisiace s poskytovaním služieb Dr.Fix.
- vybavenie kontaktnej požiadavky
- prijatie zariadenia do servisu
- komunikácia o stave opravy
- vybavenie reklamácie
- vystavenie daňových dokladov
- plnenie zákonných povinností
4. Právny základ
Osobné údaje spracúvame najmä na základe plnenia zmluvy, predzmluvnej komunikácie, zákonných povinností alebo oprávneného záujmu.
- vybavenie vašej požiadavky
- poskytnutie servisnej služby
- vedenie účtovníctva
- ochrana právnych nárokov
- komunikácia so zákazníkom
Na čo údaje používame
Aké máte práva podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov alebo namietať proti spracúvaniu, ak sú na to splnené zákonné podmienky.
5. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Môžu byť sprístupnené iba subjektom, ktoré sú potrebné na riadne fungovanie služieb.
- účtovník alebo účtovná spoločnosť
- poskytovateľ webhostingu
- poskytovateľ emailových služieb
- poskytovateľ formulárov alebo webových služieb
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon
6. Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo poškodením.
- obmedzený prístup k údajom
- ochrana administrácie webu
- bezpečnostné aktualizácie
- základné technické zabezpečenie webu
- spracúvanie iba v nevyhnutnom rozsahu
7. Cookies
Webová stránka môže používať technické cookies potrebné na správne fungovanie webu. Analytické alebo marketingové cookies sa majú používať iba v súlade s nastavením súhlasu návštevníka.
- technické cookies
- bezpečnostné cookies
- analytické cookies, ak sú povolené
- marketingové cookies, ak sú povolené
8. Kontakt pre uplatnenie práv
Ak máte otázky k spracúvaniu osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás emailom alebo písomne na adrese prevádzky.
- Email: info@drfix.sk
- Adresa: M. R. Štefánika 10, 902 01 Pezinok
- Telefón: 0903 611 788
Platnosť zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 01.01.2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať pri zmene služieb, legislatívy alebo technického fungovania webovej stránky.
